事件概述 - 苹果公司对上市仅三个月的iPhone Air机型进行大幅降价促销 活动期间官方立减2000元 叠加补贴后最高优惠达2500元 以256GB版本为例 原价7999元 到手价降至5499元 [1][2] - 此次降价引发近期原价购买该机型的消费者强烈不满 有消费者反映在授权店购买后次日即降价2000元 但因授权店政策限制 手机激活后无法退货且不提供价格保护 导致消费者蒙受损失 [1] 公司销售与渠道政策 - 苹果公司在中国市场的销售渠道政策存在显著差异 官方自营渠道（包括官网、线下自营店及天猫官方旗舰店）提供14天无理由退货服务 即使手机已拆封激活 只要无人为损坏即可退款 [7] - 授权经销商（包括苹果授权店及京东自营旗舰店）被视为第三方渠道 其保修政策与官方一致 但退货政策更为严格 通常激活后不支持无理由退换 不过京东渠道提供价格保护服务 可在一定时间内补差价 [7] 市场与消费者反应 - iPhone Air大幅降价事件在社交媒体上引发广泛关注并登上热搜 显示出该事件较高的公众讨论度 [1] - 降价促销活动效果显著 社交媒体上已有不少网友表示成功以5499元的优惠价格抢购到iPhone Air [3] - 大量原价购机消费者对此表示不满与失望 认为上市仅三个月即降价2000元幅度过大 部分消费者以“早买早享受”自我安慰 但也有消费者因购机后不到24小时即降价而感到“闹心” [5][6][7]