BJ's Wholesale Club Poised Well on Speed and Digital Convenience

文章核心观点 - BJ's Wholesale Club Holdings, Inc. 正在加速数字化转型,将其作为主要的增长引擎,通过整合全渠道能力和数字工具来深化会员参与度并推动收入增长 [1] - 行业竞争对手如Costco和Walmart同样在积极推动数字渠道增长,并利用会员模式和数字创新来强化客户忠诚度与收入 [7][8] BJ's Wholesale Club 数字化转型与业绩 - 公司第三季度数字渠道可比销售额同比增长30%,两年累计增长达61% [2][9] - 超过90%的数字订单通过线下门店直接履行,提升了服务速度和运营控制力 [3][9] - 移动应用作为关键参与工具,支持数字优惠券、商品定位和熟食预购等功能 [4] - 数字参与度提升直接推动了第三季度会员费收入创纪录,达到1.263亿美元,同比增长9.8% [4][9] BJ's Wholesale Club 会员增长与质量 - 公司会员总数维持在800万的里程碑水平 [5] - 高级别会员渗透率达到41%的新纪录,环比提升50个基点 [5] - 会员续费率保持强劲,达到90% [5] BJ's Wholesale Club 实体扩张战略 - 公司在第三季度开设了一家新门店,并计划在第四季度再开设七家新店 [6] - 未来两个财年,公司目标开设25至30家新门店,以捕捉对其混合零售体验日益增长的需求 [6] 行业竞争对手动态:Costco - Costco在2026财年第一季度数字渠道可比销售额增长20.5% [7] - 同期会员收入增长14%,全球会员续费率为89.7% [7] 行业竞争对手动态:Walmart - Walmart全球电子商务销售额增长27%,其中美国市场增长28% [8] - 全球会员费收入增长16.7%,主要受Walmart+计划扩张推动 [8] - 公司强调通过AI驱动的个性化服务以及与ChatGPT的合作来强化数字旅程和客户忠诚度 [8]