文章核心观点 - 当前一些部门和单位在意见征求活动中存在严重的“走过场”现象，包括征而不用、问而不理等形式主义与官僚主义问题，这损害了基层治理的公信力 [1] - 根治该顽疾需在“真”和“实”上着力，通过强化制度刚性、纳入政务公开、加强督查等方式，确保意见征求真正汇聚民智、优化治理 [2] 意见征求现存问题 - 存在“虚心接受，坚决不改”以及“有没有意见是你的事，采不采纳不关你的事”的现象，导致意见征求沦为形式 [1] - 具体问题包括：意见发至指定邮箱后邮件长期处于“收件人未读”状态 [1]；进行“过滤式”征求，只在封闭小圈子内完成“意见统一” [1]；进行“甩锅式”征求，表面问计于民实则为决策失误推卸责任 [1]；以及“赶工期”式征求，如周五发通知、周六就要求反馈 [1] 问题产生的根源与影响 - 问题的根源在于一些部门和单位的官僚主义、形式主义作祟 [1] - 这种“走过场”式的意见征集无助于科学决策，会寒了民心，并损害基层治理的公信力 [1] 改进意见征求的建议措施 - 需在“真”字上较真，强化制度刚性，把群众满意度作为重要标准，确保“真求意见、求真意见” [2] - 需在“实”字上用力，将意见征集、采纳和落实情况纳入政务公开，以增强公众参与感并倒逼征集者提高工作质量 [2] - 需加大督查力度，严肃查处把意见征求当“走过场”的敷衍行为 [2] - 应具备“闻过则喜”的胸襟、“知过不讳”的态度和“改过不惮”的执行力，认真倾听和对待每一份声音 [2]