网购百草味958克坚果礼盒只有33克坚果,大部分是饮料!律师解读
事件概述 - 春节临近礼盒热销期间,有网友发现百草味在某网购平台售卖的“坚果大礼盒”宣传重958克,但实际坚果含量极低,其中饮料重660克,核桃仁仅33克,引发消费者质疑其宣传存在误导 [1][3] - 律师指出,商家此类引人误解的宣传行为可能涉嫌虚假宣传,违反《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》,侵犯消费者知情权,并可能面临市场监管部门的处罚及消费者的索赔 [1][6] 产品与销售详情 - 涉事礼盒商品名称包含“坚果大礼盒”、“干果炒货”等字样,主图展示腰果、夏威夷果、核桃等坚果,但具体内容需点开详情页才能看到 [3] - 958克礼盒售价32.9元,内含33克核桃仁、70克花生,饮料合计660克,其余为饼干等零食 [1][3] - 1366克礼盒售价39.9元,内含3种坚果合计不到100克,3种饮料合计990克 [3] 公司回应 - 百草味官方旗舰店客服回应称,该系列坚果大礼盒的确都含有其特色饮品,并表示会将网友的质疑记录下来向上反馈 [1][5] 潜在法律与合规问题 - 律师认为,商品宣传易让消费者误以为以坚果为主,但实际坚果占比极低,属于对商品成分和含量的引人误解的宣传 [6] - 商家未全面、真实告知商品具体成分及各成分含量,尤其是坚果实际占比很低这一关键信息,侵犯了消费者的知情权 [6] - 商家若存在虚假宣传行为,可能面临市场监管部门责令停止发布广告、消除影响、罚款等处罚,同时消费者可要求其承担民事赔偿责任 [6]