核心观点 - 温州银行台州天台支行于2026年1月21日开展拒收现金整治专项宣传活动，旨在维护人民币法定货币地位，保障重点人群支付选择权，为年末节日消费市场筑牢金融保障防线 [1] 活动背景与目的 - 活动紧扣岁末年初节日消费热潮，强调现金作为法定货币的支付兜底作用愈发重要 [1] - 活动旨在保障广大消费者尤其是老年群体、外籍来华人员等重点人群的支付选择权，营造包容便捷、公平有序的现金流通环境 [1] 网点宣传举措 - 在营业网点通过LED屏滚动播放“人民币是法定货币，任何单位和个人不得拒收”等权威标语 [2] - 在网点设立宣传专区摆放政策解读折页、典型案例宣传手册，并循环播放整治工作宣传片 [2] - 针对老年客户等现金高频使用群体，特别开设“现金服务咨询专柜”，由业务骨干手把手讲解维权途径、假币识别技巧及零钱兑换流程 [2] 外部场景拓展宣传 - 支行组建“金融政策宣讲小分队”，深入节日消费重点场景如周边商圈、农贸市场、餐饮街区开展“面对面”精准宣教 [4] - 宣讲队员通过发放宣传册等形式，向商户经营者与过往群众普及《中华人民共和国人民币管理条例》核心要求，明确“非现金支付不得替代现金法定地位”的原则 [4][5] - 针对商户普遍关注的“找零难”痛点，同步推广“零钱包”申领、零钞预约兑换等便民服务，现场指导商户规范现金收付流程，协助张贴“支持现金支付”标识 [5] 活动成效与意义 - 活动为年末节日消费市场营造了良好的支付环境 [7] - 活动推动形成了“政府引导、机构主责、商户自律、公众参与”的共治格局 [7]