AI推荐信息污染与消费者行为变化 - 生成式人工智能技术成熟正改变消费者获取信息和进行消费决策的习惯 许多人开始依赖AI咨询 认为其比真人博主更“客观” [2] - 然而 央视新闻报道的案例显示 AI给出的“客观”推荐可能是商家付费植入的广告 这导致消费者可能购买到性价比低的产品 并引发了AI搜索结果可信度危机 [2] - 具体案例为哈尔滨张女士通过AI助手推荐购买电动牙刷 结果发现产品价格偏高且功能不如同价位竞品 感觉自己被“忽悠” [2] “生成式引擎优化”新兴产业链 - 央视曝光事件揭露了一个名为“生成式引擎优化”的新兴产业 这是传统搜索引擎优化的“升级版” 本质是“收买AI” [4] - 商家或代理商通过特定手段 使AI在回答用户问题时将其产品作为“标准答案”推荐 具体方法包括在全网发布海量关于该产品的“软文”、假测评和假榜单 以此污染AI的训练数据或搜索抓取源 [5] - 由于数据源被污染 AI会误以为该产品是“大众公认”的好产品 并在自动生成的回答中植入未标识的广告 [5] - 代理商向商家收费 价格通常在4000元至20000元人民币不等 投入资金越多效果越明显 此举将AI变为免费且极具说服力的推销员 [5] 潜在法律风险与行业影响 - 专家指出 “生成式引擎优化”行为涉嫌违反《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》 因其剥夺了消费者的知情权且通过虚假宣传进行误导 [7] - AI本身不具备辨别真伪的能力 仅是基于概率拼接数据 若数据源被污染 其输出结果将不可靠 [7] 对消费者的建议与行业启示 - 面对潜在的AI广告植入 建议消费者进行交叉验证 例如询问多个不同的AI工具或查看正规电商平台的真实用户长评 [7] - 消费者应警惕AI回答中的“唯一性” 若其非常笃定地只推荐某一冷门品牌且通篇溢美之词而无缺点分析 则很可能是广告 [7] - 建议通过反向提问测试AI的客观性 例如询问“某某品牌有什么缺点”或“除了某某品牌还有哪些选择”以观察其回答是否全面 [7] - 当前AI远未达到“全知全能” 行业和消费者均需认识到其局限性 消费者应保持独立思考 不完全依赖AI [7]