文章核心观点 - 宜信CEO唐宁在世界互联网大会上提出，人工智能的发展应超越效率逻辑，迈向更具温度与共情能力的新阶段，即从“有用”的工具演进为“有爱”的伙伴，这预示着一场深刻的人机关系变革 [1] - 这一理念意味着技术发展正经历从效率至上到人本关怀的价值升维，标志着人机关系从单向使用走向双向共融 [2] 企业AI战略与治理 - 企业应率先设立“首席AI官”这一战略性职位，以系统化统筹AI技术的规划、实施与迭代，确保其与业务目标深度融合 [1] - 企业应用人工智能的核心路径之一是治理先行，构筑贯穿业务全链条的可信风控体系，在保障AI运行安全可靠的基础上，融入公平与关爱的价值导向 [2] AI技术应用与转型路径 - 人工智能的价值不止于提升效率、降低成本，更在于通过人性化设计与情感化交互，为技术赋予“情绪温度”，从而推动AI进化为具备感知、理解与共情能力的协同伙伴 [1] - 企业应用人工智能的核心路径之二是智能体赋能，依托“智语”大模型及魔方平台2.0的迭代进化，推动AI从功能型工具向具备情感交互能力的协同伙伴转型 [2] - 企业应用人工智能的核心路径之三是自主深耕，通过持续投入自主研发、聚焦垂直场景，在深化行业认知中不断沉淀差异化能力，实现成本、精度与人文价值的同步提升 [2] 公司实践与行业洞察 - 宜信创始人唐宁基于公司近20年在金融科技与科技金融领域的深耕，以及作为天使投资人对AI创新的持续关注，倡导AI技术应兼具“有用”与“有爱” [2] - 唐宁结合宜人智科在“智语”大模型与魔方AI智能体平台等自研成果，分享了AI助力企业智能化转型的实践路径 [2]