省人大代表、海口市龙华区金贸街道珠江社区居委会副主任黄柳媛表示，在社区工作12年，感触最深的 是基层治理痛点在于权责不够清晰，难点在于社区负担偏重。 为了破解这个难题，全省都在积极探索履职事项清单的做法，珠江社区也第一时间落实优化：一是加强 划清权责边界，对照清单梳理出40多项不属于社区管理的事情，分别交由对应的部门，从源头上为社区 松绑减压。二是减负更要增效，把社区工作者从琐事里解放出来，常态化开展入户走访，每月入户超 400户，面对面倾听群众的诉求。三是凝聚治理合力，主动联动公安、执法等下沉力量，做好矛盾纠纷 的前端排查和精准对接，实现了90%以上的居民诉求在网格内能够快速地化解。 "减负之后，我们有更多时间投入到服务群众中。记得有一次，有居民向我们反映小区门口道闸压住盲 道，影响盲人朋友出行。我们马上到现场查看，协调物业和施工单位重新安装，几个小时内就恢复了畅 通。"黄柳媛说，现在，社区里的打印机没那么"忙"了，老百姓的笑脸更多了。她建议，全省推行制度 化做法，让社区卸下包袱、轻松前行。 ...