公司战略调整 - 亚马逊宣布关闭其所有Amazon Go和Amazon Fresh实体门店 共计57家Amazon Fresh门店和15家Amazon Go门店 运营最后期限为2月1日 但加州门店将因州规定而延长营业[1][2] - 公司计划将部分即将关闭的门店改造为全食超市门店[1][12] - 此次调整旨在使公司资源更专注于杂货配送、全食超市以及新的“超大型”门店概念[1] 业务表现与未来规划 - 自2017年收购以来 全食超市销售额增长超过40% 门店数量已超过550家 公司计划在未来几年新开超过100家全食超市门店[3] - 亚马逊杂货配送服务已覆盖美国5000个城镇 其中数千个提供生鲜及易腐品的当日达服务 基于积极客户反馈 公司计划在今年将生鲜杂货当日达服务扩展到更多区域[4] - 公司将继续试验新的实体店形式 包括计划开设一个融合生鲜杂货、家庭必需品和一般商品的“新超级中心”零售概念店 但未提供开业时间等细节[8] 技术创新与资产转化 - Amazon Go门店作为“创新中心” 其开发的“拿了就走”技术已成为一种结账解决方案 在5个国家的超过360个第三方地点运营[10] - 公司正将“拿了就走”技术扩展至自身运营 目前已有超过40个北美履约中心在休息室使用该技术 并计划在2026年部署更多 以帮助员工无需排队结账即可取餐[11] - 公司还在测试名为“Amazon Grocery”的新店内形式 该形式已在芝加哥与全食超市一同推出 并在宾夕法尼亚州普利茅斯会议的全食超市内运营 允许顾客同时购买亚马逊的杂货和家庭必需品[9] 战略反思与市场趋势 - 公司承认其亚马逊品牌的实体杂货店虽展现出令人鼓舞的迹象 但尚未创造出具有合适经济模型的独特客户体验 以实现大规模扩张[2] - 消费者正转向在线配送购买日常必需品和生鲜食品[3] - 亚马逊Fresh线上服务在可用区域将继续运营 为客户提供快速便捷的配送[2]