（来源：中国消费者报） 本报成都讯（记者刘铭）近日，一面印着"为民挽损守初心高效解难护权益"的锦旗被消费者送到了四川 成都经开区（龙泉驿区）市场监管局工作人员手中。这面锦旗不仅承载着消费者的感激之情，更标志着 一起消费跨度近4年、涉及金额达46万余元的老年人理疗消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】圆满化解。 据悉，2022年至2025年间，龙泉驿辖区内一对老夫妻在两家理疗店累计消费46万余元。子女发现后，怀 疑父母受到商家不当诱导，随即向成都经开区市场监管局投诉。由于消费周期长、流水数据繁杂，上千 条交易记录、数十个消费项目交织在一起，给事实核查、证据收集带来了极大挑战。 "群众利益无小事，再复杂的纠纷也要查到底。"接到投诉后，成都经开区市场监管局工作人员迎难而 上，开启了细致的核查工作。工作人员通过连续攻坚、协同作战，对4年间的每一笔消费记录逐条核 对、分类梳理、交叉比对，在海量数据中抽丝剥茧，精准厘清每笔款项的流向与对应服务，最终完整还 原了整个消费轨迹。 "这些数据就是我们调解的底气。"工作人员表示。在掌握证据后，工作人员多次组织双方调解，耐心向 商家释法明理，阐明诱导老年人消费的违规性质，同时认真倾听双方 ...