社区治理模式探索 - 两位社区负责人分别代表“老旧散破”社区与工矿社区 探索社区治理的温度与智慧并存模式[3] - 田野社区包含24个小区4000多户居民 陶二社区包含3个小区1896户居民[3] 智慧化治理手段 - 陶二社区推出“爱陶二”微信小程序作为线上观察员 居民可线上报事报修、查看通知与就业信息[3] - 该小程序在去年一年内为居民解决各类事项230余件[3] - 田野社区为6号院小区化粪池引入智慧监测系统 通过数据分析快速定位堵塞点[4] - 智慧化手段被共同认为是提升效率、反应迅速并为居民生活带来便利的有效方法[3][4] 线下服务补充与挑战 - 针对老年人手机操作不熟练等现实问题 线上服务存在应用门槛[4] - 陶二社区推出“流动办公桌”服务 直接搬至居民楼下以解决年轻人上班没空办、老年人操作不熟练的痛点[5] - 田野社区利用闲置房屋改造阳光驿站并长期开放 通过电话联系志愿者为老人协调解决各类生活难题[5] 治理理念与未来合作 - 社区治理被比喻为绣花 强调针脚必须跟随民情[5] - 双方所有努力的核心目标是切实增进百姓福祉[5] - 两位社区负责人约定将互相走访社区 共同探索更多提升居民生活质量的解题思路[5]