瘦身补位提质 银行网点转型进入深水区
金融时报·2026-01-28 09:16
在业内人士看来,2025年银行线下网点退出数量显著攀升,核心是数字化转型深度渗透下,银行经营策 略的主动适配与优化。 "以人工智能、大数据、云计算、物联网等为代表的新科技为手机银行、智能客服等服务方式提供了强 大支撑,一部手机就相当于一个支行,95%以上零售业务可通过手机办理。"招联首席研究员、上海金 融与发展实验室副主任董希淼在接受《金融时报》记者采访时表示,与此同时,越来越多的客户更加偏 爱数字化以及移动式的服务体验,网点却难以满足客户可以随时随地接触获取服务的需求。 记者注意到,近年来,对网点进行优化已经成为全国性银行降本增效的关键举措。数据显示,在商业银 行中,国有大型银行2025年全年共退出网点超700家,股份制银行退出超300家,重点关停城市中心区域 重复布局、人流量持续下滑、经营效益不佳的低效网点,通过剥离冗余线下触点,降低运营成本,提升 整体经营效能。 除数字化转型与降本增效的双重驱动外,银行业改革化险进程的持续深化,更是推动部分存量网点有序 退出的重要原因。 在金融科技浪潮以及行业竞争日趋激烈的背景下,银行物理网点正经历一场深刻的结构性变革。 《金融时报》记者查询金融监管总局网站"金融许可证 ...