公司业务与服务升级 - 东航携手中国铁路上海局集团有限公司推出“空铁联运”升级版服务[1] - 升级服务名为“空铁通--轻松出行”特色服务新模式[2] - 服务允许旅客在上海以外城市的高铁站办理从上海虹桥T2或浦东机场出港的东上航航班值机与行李托运[1] - 旅客可在高铁站服务专柜领取登机牌并托运行李，抵达航班目的地后直接提取行李[2] - 服务目前已在杭州东站和宁波的高铁站推出[2] - 服务计划在春运高峰期延伸至苏州、昆山、嘉兴等长三角城市的主要高铁站[2] 技术支持与运营模式 - 服务依托东航打造的“数字航站楼”系统提供技术支持[2] - 该系统突破需架设专线、建设实体柜台的旧模式[2] - 仅需一部手机与两台轻便蓝牙打印机，工作人员即可随时随地办理值机、打印登机牌与行李条[2] - 该系统实现了“从高铁始发站开始解放双手”的轻松出行体验[2] 客户使用与接入渠道 - 需要服务的旅客可登录东方航空App或微信小程序进行一键预约[2]