事件概述 - 深圳市罗湖区一家名为深圳市杰我睿珠宝有限公司的黄金交易平台出现经营异常[1] - 大量用户反映被平台“拉黑”并无法继续交易[1] - 罗湖区政府已介入并发布情况通报[2] 政府应对措施 - 罗湖区政府高度重视并第一时间组建工作专班介入[2] - 工作专班督促企业履行主体责任[2] - 针对投资人反映的诉求，工作专班正在核查中[2] 公司当前状况 - 杰我睿负责人及相关核心管理人员均在岗[2] - 公司正在积极开展与投资人沟通、资产梳理和兑付等工作[2] 对公众的提示 - 请公众理性对待网络信息，通过合法渠道进行投资，不信谣、不传谣[3]