《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》核心内容 - 中国人民银行审议通过了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》 该办法将于2026年3月31日起施行 此前曾于2025年7月18日至8月17日向社会公开征求意见 共收到有效意见10条 [1] 残缺污损人民币定义 - 残缺污损人民币指票面撕裂、损缺 或外观、质地受损 颜色变化 图案不清晰 防伪特征受损 不宜再继续流通使用的人民币 [1] 兑换业务办理机构与原则 - 因火烧、侵蚀、霉烂等特殊原因形成的特殊残缺污损人民币兑换业务 由中国人民银行分支机构指定的金融机构办理 [2] - 被指定的金融机构应当无偿为公众办理特殊残缺污损人民币兑换业务 不得拒绝办理 [2] - 金融机构应当无偿为公众办理残缺污损人民币兑换业务 不得拒绝办理 [2] - 中国人民银行分支机构将通过适当方式向公众公布办理特殊残缺污损人民币兑换业务的网点信息 [7] 不予兑换的情形 - 重要防伪特征缺失 无法辨别为真币的不予兑换 [3] - 无法辨别面额的不予兑换 [3] - 剩余面积比例不满二分之一的不予兑换 [3] - 兑付金额不足1分的不予兑换 [3] - 5分按原面额的一半兑换的 兑付2分 [3] 兑换标准 - 剩余面积比例在四分之三（含）以上 按照原面额全额兑换 [4] - 剩余面积比例在二分之一（含）以上不满四分之三 或纸币呈正十字形缺少四分之一 按照原面额的一半兑换 [4] 兑换异议处理流程 - 持有人对金融机构认定的兑换结果有异议 金融机构应出具符合规定的兑换认定书并退回残缺污损人民币 [5] - 持有人可自兑换认定书出具之日起10个工作日内 持相关材料向属地中国人民银行分支机构申请鉴定 [5] - 中国人民银行分支机构应自接到申请之日起20个工作日内做出鉴定并出具鉴定书 情况复杂经批准延长期限最多不超过20个工作日 [5] - 持有人可持鉴定书到金融机构办理兑换 [5] 已兑换残损币后续处理 - 金融机构应按照中国人民银行的有关规定 将兑换的残缺污损人民币交存中国人民银行分支机构 [6]