事件概述 - 深圳市水贝地区一家黄金预定价平台出现经营异常，大量用户反映被平台“拉黑”无法交易 [1] - 深圳市罗湖区政府发布通报，确认辖区企业深圳市杰我睿珠宝有限公司经营异常，并已组建工作专班介入处理 [1] - 有消息称该公司疑似爆雷，涉及金额可能超过百亿元，波及客户数量超过十万 [2] 涉事公司情况 - 涉事公司为深圳市杰我睿珠宝有限公司，成立于2014年 [3] - 公司主营业务为有色金属及矿石批发，原是水贝地区的黄金原料交易商，业务涉及从上游采购回收黄金原料并向下游小商户供货 [3] - 公司名下运营“杰我睿珠宝”及多个关联线上平台，包括“龙冶金”、“金城金世界” [2] - 根据政府通报，公司负责人及相关核心管理人员均在岗，正与投资人沟通并进行资产梳理和兑付工作 [1] 事件具体表现与影响 - 公司及其关联线上平台出现兑付困难，众多投资者受到影响 [2] - 平台出现提现困难，有投资者在1月15日至16日期间充值1.1万元购入500克白银“存料”，售出后账户余额为1.156万元但无法提现 [2] - 大量用户申请提现，系统显示在26日已有约一两万人排队等待打款 [2] - 事件发生在国际金价屡创新高、深圳水贝作为“中国黄金集散地”的背景下，有商家在此风潮下进行高价收购黄金的“对赌” [2] 政府应对与调查进展 - 罗湖区政府高度重视，第一时间组建工作专班介入，督促企业履行主体责任 [1] - 工作专班正在核查投资人所反映的诉求 [1] - 政府呼吁公众理性对待网络信息，通过合法渠道进行投资 [1]