公司战略与目标 - 公司核心目标是把握AI技术浪潮，加速推进数字化转型，以系统性重塑业务流程与组织效能，支撑超万店规模的高质量发展 [2] - 公司认为AI不仅是技术工具，更是驱动行业演进的关键力量，将深刻重塑业务流程甚至转变员工角色 [3] - 公司拥抱技术的根本目的并非取代人力，而是通过AI这一“超级工具”重塑流程、赋能员工，最终让服务更精准地回归人的需求与温度 [3] 数字化转型举措 - 公司联合飞书打造的AI协同办公平台“锦鲲”近日正式发布，标志着其在数字化转型道路上迈出关键一步 [2] - 公司一直是数字化转型的先行探索者和实践者 [2] - 在与飞书规划共建“锦鲲”平台的过程中，公司进一步认识到AI的价值 [3] 公司规模与行业地位 - 截至2025年6月30日，公司签约酒店已超16300家，客房规模突破154万间，持续领跑国内酒店行业 [2] - 公司是国内头部酒店管理企业 [2] 行业挑战与解决方案 - 产品与服务的标准化是连锁酒店品牌的生命线，但庞大体系内常面临信息分散、上下贯通效率低、标准一致性维护难等诸多挑战 [2] - 在规模优势背后，如何实现高效管理与服务协同，成为企业面临的重要课题 [2] - 对于酒店服务行业，技术的终极目标不是让人远离服务，而是让人更好地服务，AI工具旨在将员工从繁琐信息处理中解放，使其更多关注客户需求与市场开拓，回归服务业“以人为本”的本质 [3] 行业技术趋势 - 2025年被视为大模型认知与AI智能体应用的爆发元年 [3] - 2026年，通用智能体与行业定制化智能体的发展路径或将显著分化，企业端与大模型应用的结合将进入更务实、更聚焦垂直场景的阶段 [3] - 起步早、探索深入的企业，将更有可能捕捉到明确的价值方向 [3]