事件概述 - 有消费者在盒马鲜生订购鲜百合，收货后误收到水仙球，消费者母亲将水仙球当成百合煮水，导致其孩子和母亲食用后出现呕吐、腹痛等中毒症状并送院治疗 [1][3] - 消费者于2日晚送医，3日已出院 [3] 公司回应与处理 - 盒马方面已第一时间联系顾客，并成立专项小组全程跟进并制定补偿方案 [1][3] - 初步调查显示，事件系拣货过程中将同时段另一订单的水仙种球误放入该顾客包裹中 [3] - 公司表示将积极配合相关部门依法依规承担相应责任，并对相关流程进行整改，避免类似情况发生 [3] - 公司再次向受影响的顾客表示最诚挚的歉意 [3] 事件进展 - 目前，因双方对赔偿方案仍有较大分歧，相关事宜仍在协商中 [1][3]