公司裁员与组织调整 - 亚马逊计划从周三开始新一轮裁员，将影响16,000名企业员工 [1] - 此次裁员是在去年10月宣布裁员14,000名企业员工的基础上进行的，目标是将其158万员工总数减少近10% [1] - 裁员将影响亚马逊云科技、零售、Prime Video和人力资源等多个团队 [3] - 公司自去年10月以来一直在努力减少管理层级、增加员工自主权并消除官僚主义，但并非所有部门同时完成了这项工作 [10] - 公司表示，计划并非每隔几个月就进行大规模裁员，但团队将继续根据其为客户创新的能力等因素重新评估人员配置水平 [11] 裁员与人工智能的关联 - 公司明确将裁员与人工智能使用的增加联系起来，特别是在企业和技术职能方面 [1] - 公司高级副总裁表示，这一代人工智能是自互联网以来最具变革性的技术，它使公司能够以比以往更快的速度创新 [3] - 公司领导层多次提到，依靠人工智能简化内部运营、减少手工劳动并加速决策，是公司能够以更少层级和更少企业职位运作的原因 [15] - 咨询公司Challenger, Gray & Christmas的数据显示，去年人工智能在美国导致约55,000个工作岗位消失 [4] 人工智能产品与战略部署 - 在消费者方面，亚马逊已将人工智能嵌入其核心产品，推出了处理购物、语音交互和任务自动化的生成式人工智能工具 [4] - 公司已使用大型语言模型升级其虚拟助手Alexa，推出了回答复杂产品问题的人工智能购物助手，并部署了旨在提高员工生产力和软件开发效率的内部人工智能助手 [6] - 近年来，亚马逊已投入数十亿美元用于人工智能基础设施，扩展数据中心和超级计算能力，以满足生成式模型巨大的计算需求 [13] - 人工智能推进的核心在于亚马逊云科技，其已将自身定位为构建和部署人工智能系统的中心枢纽 [14] - 亚马逊云科技通过其Bedrock平台为客户和内部团队提供人工智能基础模型的访问权限，并销售旨在自动化业务流程、客户服务和编码的人工智能工具 [14] 裁员执行细节与员工安排 - 最新裁员将影响全球员工，美国员工有90天时间在亚马逊内部寻找新职位，其他国家的时间表根据当地劳动法有所不同 [10] - 未能找到新职位或选择不寻找新职位的员工将获得遣散费和其他福利 [11] - 在官方宣布之前，公司管理层周二错误地向亚马逊云科技部门的一些员工发送了电子邮件，通知他们将被裁员 [6] - 这封由亚马逊云科技高级副总裁签署的邮件错误地声称，美国、加拿大和哥斯达黎加的受影响员工已收到通知，并引用了内部代号为“黎明计划”的裁员以及一篇尚未发布的人力资源负责人博客文章 [7] 公司其他业务动态 - 这家市值2.6万亿美元的公司周二表示，将关闭其所有实体Go和Fresh杂货店，其中部分门店将改为全食超市 [13] - 亚马逊股价周三早盘下跌0.7%，交易价格约为每股243美元 [13] - 公司表示，在做出这些调整的同时，也将继续在对其未来至关重要的战略领域和职能上进行招聘和投资 [10]