事件概述 - 重庆市璧山区市场监督管理局通报，网传“重庆一火锅店存在向消费者每人收20元‘辛苦费’的行为”情况基本属实 [1] - 涉事经营者在餐费之外以“辛苦费”名目自行增设收费项目 [1] 监管处置 - 区市场监管部门已立即责令涉事经营者停止该项收费 [1] - 监管要求经营者严格按市场规律收取合理利润，让老百姓明明白白消费 [1] - 监管局将持续加大市场监管力度，坚决查处各类价格违法违规行为 [1] 消费者权益 - 市民若发现有违反市场秩序的行为可向市场监管部门反映 [1] - 监管部门表示将切实保障消费者合法权益 [1]