公司战略调整 - 公司计划在数日内关闭几乎所有Amazon Go和Amazon Fresh门店 以将重心集中在食品配送业务及其旗下连锁超市Whole Foods Market上 [1] - 部分关闭的门店将被改造为Whole Foods门店 [1] - 公司认为其自有品牌的实体杂货店虽展现出积极信号 但尚未创造出具备正确经济模型的独特客户体验 因此不适合大规模扩张 [2] 业务运营数据 - Amazon Fresh和Amazon Go门店的最后营业日为周日 但加州门店为遵守州规定将营业更长时间 [3] - 自2017年收购Whole Foods Market以来 该业务销售额增长超过40% 门店数量已超过550家 [3] - 公司计划在未来几年新开超过100家Whole Foods Market门店 [3] - 公司目前在美国5000个城镇提供杂货配送服务 其中许多地方可提供生鲜产品当日达 并计划在今年将当日达服务扩展到更多地区 [4] - 公司宣布计划开设同时销售杂货及其他商品的“超级中心”门店 但未提供更多细节 [4] 技术与创新应用 - Amazon Go门店作为“创新中心” 其“拿了就走”技术已被全球5个国家的超过360家第三方场所使用 [5] - 公司正在内部扩大该技术的应用 已有超过40个北美物流中心在休息室使用该技术 方便员工取餐 并计划在今年部署更多 [6] 人力资源变动 - 公司宣布将裁减约16000个公司职位 这是其在三个月内的第二轮大规模裁员 [1] - 首席执行官表示裁员并非由公司财务状况或人工智能驱动 而是由公司优先事项和所追求业务类型的变化所驱动 [2] 市场趋势与消费者行为 - 消费者正越来越多地转向在线配送服务 [3]