核心财务表现 - 2026财年中期（2025年6月1日至11月30日）总营收23亿元人民币，同比增长5.7% [1] - 若剔除2025财年上半年分拆前产生的部分收入，报告期内总营收同比增加17% [1] - 报告期内净溢利达2.39亿元人民币 [2] - 报告期内毛利为8.416亿元人民币，同比增长14.5% [2] 业务运营与GMV - 报告期内自营产品及直播电商业务总GMV为41亿元人民币 [3] - 来自抖音的GMV占大部分，来自东方甄选App的GMV占18.5%，相比去年同期显著提升 [3] - 自营产品GMV在报告期内占总GMV约52.8% [3] - 截至2025年11月30日，公司已累计推出801款自营产品 [3] 产品与质量战略 - 公司坚持“健康、高品质、高质价比”的产品原则，持续拓展自营产品品类并严格筛选外链产品 [2] - 计划建立每两周/每月的质量检验报告机制，内容涵盖抽检合格率、问题产品整改措施及供应商资质评估结果 [4] - 通过App社区进行调研、问卷、私域社群访谈及大数据分析，精准收集用户需求以优化自营产品 [4] 渠道与线下布局 - 公司即将在北京中关村开设首家线下体验店 [2][3] - 在线下不同区域布局40多台自动售货机，其中部分已实现盈利 [3] - 已重新启动微信视频号直播，并重开抖音酒水账号更名为“诗酒人生” [5] - 在抖音上建立了更多新的矩阵账号，包括果蔬旗舰店、家居馆、营养健康、萌宠生活及零食速食账号 [5] 内容、直播与用户互动 - 2025年12月起，俞敏洪亲自带队进行多场“看世界行”直播，与当地创业者深度访谈，挖掘农产品故事 [6] - 在App社区、私域社群及直播中，根据用户反馈采用“用户研究→小批量测试→全面推广”模式打造爆款自营品 [6] - 在抖音、微信公众号、视频号及小红书等多个平台启动内容营销，突出产品背后的研发故事、原材料优势及使用场景 [6] - 通过短视频、图文等多元化形式在各官方渠道创造更多创新内容 [5] 客户服务与体验 - 报告期内推动了202项体验提升举措 [3] - 客户服务团队共为450万名用户提供服务，客户满意度达97.83% [3] - 公司将持续优化仓储网络布局以提升配送效率与客户体验 [4] 技术与人才发展 - 公司计划通过供应链整合与AI应用技术赋能，为用户打造更优质便捷的购物体验 [4] - 计划启动长期招聘计划，招揽优秀主播及专业人才 [6] - 将对主播围绕产品知识、内容创作及直播技巧三个核心模块进行系统化培训 [6]