核心事件概述 - 深圳杰我睿珠宝有限公司及其关联平台（龙冶金、金城金世界）自2026年1月下旬起爆发提现危机，用户无法提取账户内现金及寄存黄金，平台随后上线清算流程但兑付方案存在严重折价且执行不力，导致大量消费者资金被套[1] - 事件波及广东、陕西、安徽、湖北、河南等多省消费者，当地政府已组建工作专班介入，督促企业履行主体责任，但消费者资金回款难题仍未解决[2][19] 平台运营模式与演变 - 公司运营主体为深圳市杰我睿珠宝有限公司，成立于2014年，注册资本1100万元，员工15人，经营范围涵盖黄金珠宝销售、回收及贵金属冶炼等[15] - 平台运营模式从初期常规的黄金回收、换款业务，逐步演变为涉及类期货交易的高风险模式，并将业务拆分为三个独立小程序：杰我睿（回收）、龙冶金（原料销售）、金城金世界（饰品销售及换款），用户需在多平台间切换完成交易[15] - 核心运营模式分为三类：1) 免工费换款模式，用户寄售黄金可“克换克”免费换指定饰品；2) 回收模式，以每克高出市价约15元的价格优势吸引用户寄售闲置黄金；3) 约价回收与锁价交易模式，允许用户约定未来售价或缴纳定金锁定当前金价进行交易，实质为高风险对赌[16] - 平台后期推出用户等级制度，等级越高则锁价交易定金越低（分为100元、90元、80元三档），且黄金回收价相应提高（如从每克1000元提升至1001元），通过等级激励引导用户持续参与交易[17] 清算方案与消费者困境 - 平台于1月28日上线微信小程序清算流程，共五步：登记信息、确认兑付金额、签署协议、上传收款账户、等待平台支付[7] - 清算方案提出通过实物资产变现进行分期兑付或一次性打折兑付，但绝大多数消费者强烈反对，因兑付金额与实际投入相差悬殊[7] - 例如，有消费者投入现金38万余元及寄售黄金115.898克、白银915.576克，总价值30余万元，平台方案将其先折价为7万元再打2折，最终仅兑付1.4万元[7][8] - 方案执行沦为“纸面流程”，有消费者签署协议后明确约定3个工作日内付款，但至今未收到任何兑付资金[8] - 清算流程要求用户签署保密协议，禁止用户向第三方披露信息或在社交平台发布相关内容，违约需返还已收款、支付10万元违约金并赔偿平台损失[14] 业务风险与违规定性 - 平台的约价回收与锁价交易模式高度依赖金融杠杆，本质是平台与用户之间的高风险对赌，涉嫌开展无牌照的非法期货交易活动[18] - 该模式核心风险包括：高杠杆运作易引发爆仓风险、资金池存在被挪用或侵占威胁、平台涉嫌非法经营缺乏合规资质、信息透明度严重不足[18] - 业内分析指出，平台通过设定目标价格、定金杠杆、差价结算等机制形成以金价波动为基础的收益预期，但无相关金融业务资质，未纳入监管，也未对用户进行适当性管理或风险揭示，资金与实物交割缺乏透明度和第三方托管，易形成资金池和期限错配[20][21] - 黄金期货交易属金融衍生品，企业需具备相应展业资质并满足严格资金监管要求，个人参与需通过风险测评（C4级及以上）及知识测试，而杰我睿作为珠宝回收企业不具备此类资质[20] - 平台资金与实物流转不规范：寄售黄金时收件信息需填写用户本人而非公司名称，实物黄金被转为虚拟数字存入账户，回收打款方为个人账户而非对公账户，全程不透明[21] - 深圳市黄金珠宝行业协会曾在2025年10月发布警示函，指出水贝片区有公司以经营黄金为名，实际通过线上平台开展“非实物黄金对赌”业务，涉嫌构成开设赌场罪[22] 消费者投入与平台操作 - 消费者通过平台“高回收价”、“免工费换款”等优势被吸引，逐步加大投入，涉及平台多种核心运营模式[7] - 有消费者最后一次成功提现为2025年12月30日（提现2万元），此后所有提现申请被驳回；平台后期推出“低保式提现”规则（每日仅允许提现1克黄金或等值500元现金），但消费者仅成功提现2次[8] - 消费者账户中剩余资金与黄金无法取出，例如有账户余10万余元现金及16克寄存黄金，另有账户余十几万现金加上100多克黄金和白银，总价值30余万元[1][8]