公司业绩与市场表现 - ServiceNow股价一度下跌超过11% 最低触及115.01美元 创下超过八年新低 [1] - 公司2023年第四季度订阅收入同比增长21%至34.7亿美元 调整后每股收益为92美分 两项数据均超过市场预期 [1] - 截至2023年12月31日 年度合同价值超过500万美元的客户数量从上一季度的553家增加至603家 [1] 行业与市场观点 - 投资者担忧生成式人工智能技术将重塑行业格局 可能削弱ServiceNow的市场地位 [1] - RBC Capital Markets分析师Matthew Hedberg指出 尽管公司财报和业绩指引在很大程度上符合甚至好于预期 但股价下跌仍令人意外 这反映了当前市场对软件行业估值逻辑存在深刻分歧 [1]