公司财务目标 - 公司设定了到2028财年的财务目标：净收入增长5%或以上，每股收益达到3.35至4美元 [1] - 公司寻求在2028财年将运营利润率恢复至13.5%至15% 2019年运营利润率为15.4% 2025年已降至7.9% [5] - 计划通过节省成本（如降低门店改造费用）和有针对性的菜单价格上涨来实现利润率目标 [5] 管理层与市场反应 - 这是自2024年9月新任首席执行官Brian Niccol上任以来的首次投资者日活动 他上任时暂停了财务指引以进行业务调整 [1] - 在公布长期目标后 公司股价周四下跌约2% 有分析师认为其指引范围“过于宽泛” [4] - 首席执行官表示 在美国销售额实现两年来的首次增长后 其扭转计划“进度超前” [2] 国际业务与增长战略 - 公司预计到2028年在国际市场上净新增超过2000家门店 远超其在美国预计净新增的400家门店 [7] - 国际业务部门负责人表示 到2028年国际运营利润率可能超过20% [6] - 公司计划与Boyu Capital合作 通过预期中的中国门店特许经营模式为公司带来更高的利润率 [6] 运营与客户计划 - 公司宣布对其奖励计划进行改革 重新引入分级结构 首席品牌官表示 如果一半的忠诚计划会员每年多消费一次 将带来1.5亿美元的年收入 [9] - 公司将改善其供应链 包括引入人工智能举措 目标是到2026年底使90%的自营咖啡店实现每日补货 [9] - 公司长期以来受供应链深层问题导致的商品短缺困扰 首席执行官表示在过去六个月里在减少缺货方面取得了进展 但未提供具体数字 [10][11]