春运总体规模与预测 - 2025年春运为期40天，全社会跨区域人员流动量预计将达到95亿人次，创历史新高 [1][2] - 自驾出行预计将占主体地位，占比达八成左右 [2] - 铁路客运量预计达到5.4亿人次，民航客运量预计达到9500万人次，总体规模和单日峰值均有望超过历史同期峰值 [2] 运力保障与运输组织 - 铁路、公路、水路、民航领域将加强客流研判，加大重点地区、热点线路、高峰时段运力供给 [2] - 统筹做好能源物资、民生物资、春耕备耕物资的运输工作 [2] - 教育、人社、文旅等部门及工会组织将加强学生、游客、务工人员的错峰出行引导 [2] 服务优化与购票举措 - 铁路、公路、水路和民航领域将提升枢纽场站服务品质，优化购票、安检、换乘等服务 [2] - 国铁集团首次推出互联网误购限时免费退票新举措，购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上退票不收费，并将成为常态化政策 [3] 能源电力与充电设施保障 - 国家发展改革委将加强煤电油气等要素综合协调，重点保障重点设施和重点时段的能源电力供应，并做好低温雨雪冰冻天气应对准备 [4] - 截至2025年底，全国高速公路服务区已建成电动汽车充电枪7.15万个，其中2025年新增2万个 [4] - 交通运输部门针对春运春节期间新能源汽车出行占比提升的情况，采取“一区一策”制定保障方案，并升级“e路畅通”小程序以方便车主查询充电桩状态 [5]