核心观点 - 天津市通过“安心行动”构建一站式法律援助网络 有效维护劳动者特别是农民工和新就业形态劳动者的合法权益 显著提升了维权效率并降低了维权成本 [2][3][5] 一站式维权网络建设 - 构建“实体、热线、网络”三大平台联动的一站式维权网络 服务窗口前移至工会驿站、仲裁机构、综治中心等场所 [2][3] - 线下实体覆盖城乡 线上通过12348热线和“天津掌上12348”平台提供便捷服务 12348热线2025年接听劳动争议咨询超9.3万通 满意率超99% [3] - 线上“农民工欠薪求助绿色通道”实现欠薪线索向人社部门和法援机构的“双推送、同推动” [3] 服务效率与成果 - 2025年全市共办理农民工法律援助案件900余件 通过“援调对接”化解矛盾纠纷近百件 为劳动者挽回经济损失2222万余元 [2] - 红桥区通过“一站式”协作机制 将5名农民工的维权周期从数周压缩至一日 [3] - 河东区法援中心驻仲裁院工作站对符合条件的农民工案件实现“当日申请、当日指派、当日约见” [4] - 对农民工讨薪、工伤赔偿案件一律免予核查经济困难状况 并优先受理、审查、指派 [4] 复杂案件处理与全流程保障 - 针对新就业形态劳动者劳动关系认定难题 法律援助通过论证劳动关系的从属性等细节提供精准帮助 例如帮助一名外卖骑手确认劳动关系并最终获赔29万元 [4] - 提供从诉前调解到执行到位的全流程保障 蓟州区法援中心通过远程视频受理异地农民工案件并协调法院就近立案 以减少维权成本 [4][5]