2026年苏州铁路春运运营概况 - 2026年铁路春运周期为2月2日至3月13日 铁路苏州站预计发送旅客669万人次 同比增长4.05% [1] 车票预售与运力安排 - 截至1月28日10:00 铁路苏州站已预售车票50.95万张 预售方向主要集中在河南 湖北 山东及陕西等地 [2] - 2月7日预售车票6.79万张 为当前预售最高峰 [2] - 春运期间计划增开临客79对 其中包含10列始发车 增开列车方向以直通川渝 西北 河南及管内阜阳 蚌埠 盐城 徐州等为主 [3] - 增开列车在各站点的具体分布为 苏州站46.5对 苏州北站12.5对 昆山南站12对 昆山站6对 张家港站5对 常熟站1.5对 太仓站5对 太仓南站2对 苏州园区站4对 苏州新区站0.5对 阳澄湖站0.5对 苏州南站8对 盛泽站3.5对 [3] 客运服务优化举措 - 优化售票组织与运能调配 将根据客流需求动态调整列车开行方案 实行“一日一图” [2] - 自1月19日起 购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上可线上自助免费退票 [4] - 自1月20日起 年满60周岁以上注册用户可通过拨打12306客服电话订票 并选择线上或线下支付 [4] - 自2月1日起 静音车厢服务将拓展至除动卧外的D G字头列车 提供服务的列车将增至8000列 [4] - 2026届高校毕业生本学年可享受6次学生优惠购票次数 较以往新增2次 [4] - 铁路12306手机客户端开设学生及务工人员春运预约购票服务专区 为重点群体提供优先保障 [4][5] - 在苏州站 苏州北站 昆山站等9个车站设置务工团体受理专窗 [5] 车站设施与便民服务 - 在候车室茶水炉 饮水处增配一次性纸杯 在厕所坐便器增配一次性坐便垫圈 [5] - 在苏州站试点“轻装行”服务 旅客可通过12306App预约办理站到门或门到站行李服务 [5] - 在苏州站 苏州北站 苏州南站和昆山南站进站口设置爱心/急客通道 为老幼病残孕等重点旅客及距开车不足15分钟的旅客提供优先验证与安检服务 [5] - 苏州站南 北广场的3部无障碍垂梯投入使用 [5] - 联合苏州大学附属第二医院在苏州站增设医疗救助点 [5] - 面向社会招募200多名“小甜橙”志愿者在多个车站分时段服务 [6] - 通过“苏馨”雷锋服务站及“畅行联盟”站点 与地铁 公交 网约车协同做好重点旅客服务爱心接力 [6]