公司业务突破 - 工行遵义分行成功落地遵义市金融系统首笔公积金贷款全流程线上化用印业务，并实现了功能全辖覆盖，城区、仁怀、习水、余庆、湄潭、务川、道真、正安等支行均已实现业务突破 [1] - 该分行成为全省唯一及全国直联用印唯一实现公积金贷款全流程线上用印的银行 [1] - 此次成功是公积金贷款“一件事”集成服务的关键突破点，使贷款申请、审批、签约、抵押、放款等核心环节线上闭环成为可能 [3] 行业痛点与解决方案 - 传统公积金贷款业务因涉及金融机构、公积金管理部门、客户及不动产登记机构等多方主体，客户面临多次跑、多头跑、耗时长的痛点 [1] - 传统用印环节采用线下传递、多头用印、人工审核方式，效率较低，是制约业务提速和服务体验提升的关键瓶颈 [1] - 公司通过打通内部新一代个人贷款服务管理系统电子签章与公积金管理部门业务系统的安全高效对接通道，实现线上用印 [2] - 线上用印过程高效、安全、可追溯，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿” [3] 公司战略与执行 - 公司将推动公积金贷款业务用印全流程线上化作为提升金融服务可得性、便利性和客户满意度的重点攻坚方向 [2] - 分行联动上级行科技部门前瞻性部署支持线上用印的核心系统功能 [2] - 公司深入研究业务流程，识别用印堵点，牵头制定了线上用印操作规范、风险控制要点和应急预案，并系统梳理和优化了各岗位操作流程 [2] - 公司主动对接公积金管理部门，建立专项沟通机制，就业务规则、数据交互标准、信息安全保障等达成一致，确保了业务协同顺畅 [2] - 公司选择习水支行作为试点，严格按照线上化流程操作，成功完成首笔业务 [3] 业务影响与未来展望 - 线上化显著提升了服务效率，有效降低了操作风险和道德风险，提升了合规管理水平 [3] - 公司下一步将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质效，为客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务 [3] - 公司旨在着力提高市场竞争力与社会美誉度 [3]