市场现象：金价回调引发积存金交易热潮与系统压力 - 黄金价格出现明显回调，部分投资者将此视为“上车机会”并果断加仓积存金 [3] - 交易量激增导致多家银行系统一度崩溃或处理困难，建设银行系统显示“未能处理您的请求”，工商银行和浙商银行页面也提示“当前交易流量激增，请稍后重试” [1][3][6] - 有投资者通过持续刷新页面（如刷新十几次）成功完成交易 [3] 投资者行为与收益情况 - 有投资者在1月3日以约989元/克的成本购入工商银行如意积存金，1月29日账户收益超过2500元，1月30日收益回落至1732元 [6] - 投资者在金价回调后继续加仓，例如以1160.01元/克的价格追加投资1万元 [6] - 投资者将积存金收益与股票收益率对比，发现其不到一个月的收益率更高 [6] 银行应对措施：上调门槛与调整利率 - 建设银行宣布自2月2日9:10起，将个人黄金积存业务定期积存起点金额上调至1500元 [7] - 招商银行宣布自2月2日起，将黄金账户活期及定投按金额认购的起点调整为1200元 [9] - 宁波银行自1月28日起调整定存金产品定存利率，调整后活期利率为0%，1个月和3个月为0.3%，6个月为0.4%，12个月为0.5% [9] 银行官方表态与风险背景 - 建设银行客服表示系统问题是由于访问人数过多所致，并称后续将持续关注黄金市场变动情况，适时调整起点金额 [3][7] - 浙商银行在1月28日公告提示，在黄金价格异常波动、市场流动性不足等极端情况下，积存金交易成功率可能显著下降 [6] - 多家银行（如建设银行、宁波银行）在公告中均提及近期国内外贵金属价格波动加剧，市场风险提升，提示客户提高风险防范意识并理性投资 [7][9][10]