政府工作报告推广“胖东来经验”并转化为地方标准 - 政府工作报告提出推广胖东来经验，旨在打造一批带动面广、显示度高的消费新场景 [1] - 河南省近期正式实施9项地方标准，这是首次系统性地将胖东来等企业的先进做法转化为地方标准 [1] 标准制定过程与机制 - 自2025年6月起，河南省市场监管局以许昌为试点，系统梳理优秀企业在产品质量、消费服务、风险防控等方面的经验，将其从企业标准上升为地方标准 [3] - 9项标准的编制由省市场监管局牵头，胖东来等优秀企业积极参与，编制人员进行了实地调研并系统收集企业做法 [3] - 将建立标准动态升级机制，定期收集企业执行中的问题，联合行业主管部门、协会及时修订，构建“政府监管+企业自律+社会监督”的治理模式 [3] 聚焦产品质量管理的标准 - 《工业产品生产提质管理指南》旨在引导全省工业产品生产单位加强全过程质量安全控制，保障产品质量安全，促进产业高质量发展 [5] - 《消费品购销管理指南》聚焦购销活动关键环节，引导消费品大中型销售单位建立科学、规范、可追溯的质量管理体系 [5] 聚焦服务质量与客诉处理的标准 - 《经营主体 放心消费服务提质指南》助力经营主体围绕“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”提升商品质量和服务水平 [7] - 《经营主体 客诉处置服务提质指南》助力经营主体建立健全内部客诉处理机制，提升纠纷自主化解能力和服务响应效率 [7] 聚焦食品安全与风险防控的标准 - 《大中型食品销售企业风险防控提质指南》旨在推广先进单位食品销售经营过程管理经验，推动全省大中型食品销售经营单位提档升级、提质增效 [8] - 《餐饮服务企业风险防控提质指南》指导全省餐饮服务企业实施全员参与的食品安全文化建设，将食品安全管理落实到最小单元 [8] - 《食品生产企业品控提质指南》参考国家食品安全标准并结合优秀企业管理实践，使食品生产企业在各环节能更明了地落实国家法规和国标路径 [8] - 《食品原料采购管控指南》推广先进单位食品原料采购管控工作经验，推动全省食品生产企业采购管理水平提升 [8] - 《食品添加剂“双减”工作指南》鼓励企业通过技术优化、工艺改进等措施，减少食品添加剂的使用种类和使用量 [8]