政务服务数字化转型与整合 - 江苏省已完成全省县级及县以下政务服务App的全部取消和关停 确需保留的应用统一整合至“苏服办”App 标志着政务服务从“分散多端”向“一门集成”的关键跨越 [1] - 江苏省数据局等四部门于2025年7月联合印发《关于进一步提升政务服务管理质效的若干措施》 明确要求县级及以下禁止开发政务服务App 并首创政务App“户籍”制度实现全口径登记管理 [1] - 近一年来 江苏省分类清理了22个县级及以下政务App 其中对实用功能有限、用户数量少的12个App直接关停 对实用功能较强的10个App迁移整合至“苏服办” [1] 服务整合与效率提升 - “苏服办”平台的统一整合打破了部门壁垒与数据孤岛 实现了群众和企业办事“少跑腿、好办事、不添堵” 例如在宿迁 新生儿出生证明、户口登记、医保参保等事项可实现“一键联办” 办理时间缩短至十分钟内 [2] - 服务整合推动了政务服务从“分散式”走向“一站式” 从“群众跑”变为“数据跑” 例如在无锡 群众可通过“苏服办”足不出户开具户籍证明、居住证明等7类高频社区证明 并有网格员上门指导特殊群体操作 [2] 治理理念转变与形式主义破除 - 此次整合清理行动旨在打破“指尖上的形式主义” 推动政务服务回归为民本质 过去部分政务App存在重建设轻运维、重痕迹轻实效的问题 沦为“僵尸App”或“打卡工具” [3] - 清理规范行动不仅精简了办事载体 更重塑了服务理念 强调政务服务的优劣不在于App数量多少 而在于群众使用的舒心度和办事效率 这是深化“放管服”改革核心要义的体现 [3]