事件概述 - 市场监管总局于2026年1月20日召开新闻发布会，发布第五批直播电商领域典型案例，其中第一起为查处成都快购科技有限公司违法案 [1][6] - 成都快购是短视频平台快手的全资子公司，成立于2019年，主要负责快手电商业务“快手小店” [1][6] - 市场监管总局于2025年9月对该公司涉嫌违反《电子商务法》等法律法规的行为立案调查，并于2025年12月作出行政处罚 [1][3][6][8] 公司违法行为详情 - 未依法履行信息公示义务：未在首页显著位置持续公示证照信息及更新变更的行政许可信息，违反《电子商务法》第十五条；未持续公示平台服务协议及交易规则信息，违反《电子商务法》第三十三条 [1][6] - 向平台内经营者收取不合理费用：利用服务协议和交易规则，对部分违规行为收取超出合理范围的惩罚性非定额违约金，违反《电子商务法》第三十五条 [1][6] - 对消费者未尽到安全保障义务：平台内存在多类不符合人身、财产安全要求或侵害消费者权益的商品在售，公司未及时采取必要措施，违反《电子商务法》第三十八条 [2][7] - 对侵犯知识产权行为未依法采取必要措施：在收到商标权利人侵权通知后未及时处理，且平台内存在多类侵权商品，公司知道或应当知道但未采取必要措施，违反《电子商务法》第四十二条及第四十五条 [2][7] - 发布违法广告：作为广告发布者，对“三品一械”、保健食品和兽药广告的审核流程不合理，实际发布内容与批准样件不一致，存在违背公序良俗、进行功效保证、比较功效、诱导购买等情形，违反《广告法》第九条、第十六条和第四十六条 [2][7] - 帮助实施虚假商业宣传：通过线上直播销售数据只增不减的展示功能，将未实际成交的虚假销售数据展示在直播页面，为商家和主播虚构交易数据提供帮助，违反《反不正当竞争法》第八条 [3][8] - 为违法交易野生动物提供便利：对部分平台内经营者未核验并公示销售野生动物的许可证明等资质，为违法出售野生动物及禁止使用的猎捕工具提供展示、交易服务，违反《野生动物保护法》第三十三条 [3][8] 监管处罚与措施 - 市场监管总局综合考量违法事实、性质、情节及社会危害程度，于2025年12月依法作出行政处罚：责令立即改正违法行为，并处罚没款26,692,904.62元 [3][8] - 监管机构强调对直播电商领域的虚假营销、假冒伪劣等问题保持“零容忍”，本次查处重点核查了公司对商家的资质核验义务履行情况、是否侵害中小微商家权益、是否对侵害消费者权益行为采取有效处置措施等关键环节 [4][9] - 在案件查处过程中，执法人员通过调查询问掌握了公司业务运行逻辑和内部管理流程，并加强外围调查，赴多省市对平台内经营者、主播、商标权利人等进行实地核实，推动对关联违法主体和行为一并追查，强化全链条监管 [4][5][9] - 监管机构通过对依法提取的海量数据进行深度挖掘和关联分析，从协议规则、交易行为、底层代码等多渠道织密证据网，形成闭环证据体系，为认定违法行为提供了技术支撑 [5][9] - 监管机构在查处过程中加强对平台企业的合规指导，并同步推进《直播电商监督管理办法》的制定，以明确平台企业的法定责任，提高稳定可预期的常态化监管水平 [5][10]