公司经营与事件概述 - 杰我睿珠宝公司经营出现异常，导致用户资金和黄金无法提取，大量用户在深圳水贝国际珠宝交易中心所在的特发保税大厦楼下彻夜守候 [1] - 公司在平台停止正常兑付前，于1月17日仍推出优惠活动，声称1月24日举行“一年一次免工费活动”，诱导用户提前寄送黄金或充值购买黄金 [1] - 据媒体报道，公司相关交易平台关闭前，曾显示有超过5万名用户排队等待打款 [1] - 深圳市罗湖区在事件引发关注后组建工作专班介入，1月28日通报称公司负责人及相关核心管理人员均在岗，正开展沟通、资产梳理和兑付等工作 [1] 用户行为与公司吸引力 - 大部分普通用户选择杰我睿平台，主要是因为公司在深圳水贝有实体店，且黄金买卖价格相比一些商家有优惠 [1] - 公司经常推出寄存黄金免工费的优惠活动，吸引了用户在其平台购买黄金或邮寄黄金卖出变现 [1]