核心观点 - 凯捷与Ace Hardware庆祝长达25年的合作伙伴关系 双方合作旨在通过人工智能和自动化等技术推动硬件零售行业的数字化转型与创新 重点提升电子商务、供应链和零售运营的现代化水平 [1][6] 合作历史与范围 - 双方合作已持续25年 凯捷长期支持Ace的核心系统数字化转型 初期包括从遗留平台向SAP的重大转型 并持续增强电子商务、供应链及面向零售商的工具 [2] - 合作范围广泛 涵盖关键任务平台的现代化 包括电子商务、供应链、商品销售和零售运营 [6] 近期合作项目与成果 - 过去两年 双方合作在美国超过10个Ace配送中心部署了曼哈顿开放系统仓库管理解决方案 旨在提升仓库效率 [3] - 合作项目还包括构建企业定价解决方案 以及旨在提升Ace关键业务领域速度、可靠性和运营效率的持续数字化举措 [3] - 为应对市场对数字优先体验的快速变化需求 双方在加速的时间框架内共同推出了Ace年度春季大会的大规模数字版本 [4] - 自2019年以来 Ace的电子商务业务增长了超过450% 这得益于双方共同打造的关键电子商务能力 [5] 技术应用与转型重点 - 合作结合了深厚的零售专业知识与下一代技术 如智能体人工智能和高级自动化 [6] - 合作重点包括移动现代化和配送卓越 团队持续专注于提升Ace解决方案的速度、质量和可扩展性 [6] - 现代化努力已在推进电子商务、供应链敏捷性和零售商体验方面产生积极影响 [6] 合作价值与行业展望 - Ace高管认为 凯捷能够灵活适应其业务、共同开发解决方案并探索以业务为中心的创新 这强化了其运营并支持了电子商务渠道的持续增长 [6] - 凯捷高管表示 合作伙伴关系建立在信任、卓越交付和对现代零售体验的共同愿景之上 [6] - 未来十年 零售业将惠及那些能够持续快速现代化和创新的企业 以领先于波动的需求和市场干扰 Ace正与凯捷合作 共同塑造具有韧性、人工智能赋能的大规模零售模式 [6] 公司背景信息 - 凯捷致力于帮助客户实现技术现代化、流程重构和体验转型 [7] - Ace Hardware是全球最大的硬件合作社 服务于超过8,900家本地拥有和运营的商店 并为全球约60个国家的超过5,900家Ace零售店提供产品和服务 [8]