全球贵金属市场剧烈波动 - 1月31日，恐慌性抛售导致全球贵金属市场崩盘式跳水，白银盘中一度暴跌36%，黄金最高跌幅超过12% [1] - 现货黄金最终收跌9.52%，报每盎司4865美元，现货白银收跌26.9%，报每盎司84.7美元 [1] - 尽管月末暴跌，黄金和白银在1月份整体仍分别录得12%和18%的累计涨幅 [1] - 其他贵金属也遭重挫，现货铂金下跌17.59%，现货钯金下跌14.89%，但两者1月仍分别累计上涨1.65%和4.66% [1] 中国主要银行调整黄金积存业务 - 中国工商银行宣布，自2026年2月7日起，将在非上海黄金交易所交易日对“如意金”积存业务实施限额管理，包括设置单日或单笔积存/赎回上限，但提金服务不受影响 [3][4] - 中国建设银行宣布，自北京时间2026年2月2日9时10分起，将个人黄金积存业务的定期积存起点金额上调至1500元人民币，已设置的原有计划继续执行 [6] - 建设银行此次调整是继工商银行、农业银行之后，1月以来第三家对积存金起购金额进行调整的国有大型商业银行 [6] 黄金零售市场退货规则与争议 - 面对金价波动，有黄金品牌柜员明确表示不接受因金价下跌而提出的退货要求，退单将扣除500元人民币费用 [9] - 实体金店普遍实行购买离柜后不接受退款退货的规则 [11] - 线上黄金产品的退货规则更为复杂，大多数平台和品牌不接受投资金条、金币等产品的退货 [11] - 对于黄金首饰，部分品牌允许在签收后24-48小时内退货（需不影响二次销售），而部分平台规定发货后退款需扣除订单金额1%至5%的手续费及快递费 [11] - 有特定品牌（如融通金）规定，金条付款成功后15分钟内可申请退款，逾期拒绝 [11] - 社交平台上有消费者反映，因退货金条产品被平台扣款超千元，部分消费者认为5%的扣款比例偏高，且平台未在退款时明显提示手续费 [13] - 法律观点指出，根据《消费者权益保护法》，实体店购买的金饰金条原则上不适用“7天无理由退货” [15] - 线上销售的投资金条普遍标注“不支持7天无理由退货”，司法实践认定其属于根据商品性质不宜退货的商品 [15] - 线上黄金饰品的退货主要取决于是否明确标注“七天无理由退货”或“特殊商品不退换”等条款，以及是否约定了相关手续费 [15]