事件概述 - 全市“消费维权一站式服务”规范化建设现场会在阳城皇城相府消费维权服务站召开 会议由市市场监管局组织 多部门负责人及全市5A、4A级景区消费服务站负责人等共60余人参加 [1] 政策背景与战略目标 - 政策旨在深入践行新时代“枫桥经验” 建立健全消费纠纷多元化解机制 全面提升市场监管领域消费纠纷化解质效 切实维护消费者合法权益 [3] - 该举措紧扣市委文旅康养产业高质量发展战略重点任务 首先在国家5A景区“皇城相府”打造“一站式”消费维权服务基地样板 [3] 服务模式与功能 - 打造的“一站式”消费维权服务基地样板集“纠纷化解、消费教育、投诉公示、法律咨询、诚信计量”功能于一体 [3] - 目标是全面提升“消费维权服务站”功能 并向全市推广复制 实现“一站进驻、全程护航” [3] 实施规划与时间表 - 到2026年五一节前 全市17家4A以上景区“消费维权一站式服务”平台将实现全覆盖并投入运营 [3] - 到2026年底前 计划在餐饮、商业集中消费区域打造35家行业“消费维权一站式服务”示范基地 [3]