事件概述 - 深圳市杰我睿珠宝有限公司经营出现异常，大量用户无法提取现金或寄存的贵金属，引发广泛关注和用户聚集 [1][2] - 公司线上交易平台用户约15万，遍布全国，据用户自行统计未兑付资金可能超过百亿元 [2] - 事件发生后，公司负责人及相关核心管理人员均在岗，深圳市罗湖区已组建工作专班介入处理 [8] 业务模式与风险 - 公司原为黄金原料交易商，近年向散户开放贵金属零售和预定价交易，并以高收益、稳赚不赔等口号进行线上宣传引流 [3] - 预定价交易是核心风险点，该模式类似于变相期货交易，用户缴纳少量保证金即可锁定未来金价，例如仅需20余元定金（杠杆高达40倍左右）即可预定一克黄金 [3][5] - 同期上海黄金交易所黄金合约保证金比例约为14%，加上手续费，锁定一克黄金至少需144元以上，杰我睿的杠杆率远高于正规市场 [5] - 有律师指出该预定价模式涉嫌违规经营与非法金融活动 [5] - 深圳市黄金珠宝行业协会曾在去年10月发布警示，指出有企业以实物黄金交易为幌子诱导客户进行高杠杆“买涨买跌”对赌交易，相关行为涉嫌构成开设赌场罪 [6] 事件发展过程 - 经营异常出现在1月18日，平台显示有数千人排队等待提现 [2] - 1月21日，平台开始批量驳回用户的提现和提取存货申请 [2] - 在平台停止正常兑付前的1月17日，公司仍推出“一年一次免工费活动”，吸引用户寄送黄金或充值，平台关闭前曾显示有5万多名用户排队等待打款 [7] - 事件引发关注后，公司曾提出两种兑付方案试图安抚用户，但均要求用户签署包含保密条款和刑事谅解内容的协议，遭到大多数用户抵制 [10][11][13] 用户影响与现状 - 大量用户账户内本金和寄存贵金属价值达数十万至数百万，无法提现 [2] - 许多用户从外地赶赴深圳公司所在地，但公司招牌已被拆掉，办公地点有人员值守禁止进入，用户无法联系到公司人员 [1][14][15] - 部分用户在现场长期守候，有人已守候七八天，因经济困难在楼道打地铺或在地铁站过夜，有用户投入全部积蓄及贷款共计四百多万，目前生活陷入困境 [14][15] - 许多用户已报警，希望警方立案侦查，律师指出若案件定性为刑事案件，相比民事破产更利于追回资金 [13]