2026年甘肃民航春运运营规划与保障措施 - 2026年春运为期40天，预计甘肃民航将完成旅客吞吐量232万人次、货邮吞吐量5.8万吨 [1] - 公司以“平安、便捷、温馨”为核心目标，统筹部署以应对客流攀升和冬季天气多变等考验 [1] 安全防控体系 - 构建全链条、全方位安全防控体系，围绕业务全流程、环境全要素、人员全维度开展拉网式风险隐患排查 [7] - 针对冬季低温雨雪冰冻、大雾等恶劣天气，建立“预警-叫应-行动-反馈-核实”闭环工作机制，并强化应急预案与实战演练 [7] - 措施涵盖严格安检、消防安全排查、地面车辆维护、驾驶员安全教育、食品安全及社会治安联防联控等多个方面 [7] 运力调配与航线网络优化 - 立足“内网活、外联畅、国际通”总体思路，精准预判客流并优化航线网络 [7] - 春运期间加密兰州至北京、广州、深圳等国内热门城市及东南亚、中东等国际重点航线，并对热门航线调换大机型以释放运能 [7] - 兰州通往各支线机场航线已达27条，其中7条串飞航线（如兰州—金昌—嘉峪关、兰州—张掖—敦煌）平均客座率保持在75%以上 [8] 交通衔接与地面服务 - 加强与地方政府及铁路、公路部门协同联动，适时延长接驳班次运营时间、缩短发车间隔，重点保障夜间到达旅客疏运 [8] - 完善滞留旅客处置预案，做好“最先和最后一公里”延伸服务，实现综合运输无缝衔接 [8] 旅客服务与体验提升 - 以“小红帮您”“雷锋安检”等品牌服务为依托，重点优化老年人、儿童、残疾人、首乘旅客等服务流程，提供全流程协助并落实重点群体优先优待政策 [9] - 全面推广无纸化登机、自助值机、人脸识别等智慧服务，兰州中川国际机场航班截载时间缩短至35分钟，旅客平均2-3秒即可通过闸机 [9] - 完善便民服务举措，包括配齐应急药品、提供免费充电与无线网络等，并在候机楼布置春节主题元素、开展互动活动与志愿服务 [9] - 畅通24小时客服热线与投诉渠道，严格落实“首问、首遇、首诉”服务规范 [9]