公司兑付进展 - 罗湖区工作专班通报，杰我睿公司已启动兑付，并开通了线上签约兑付渠道，设立了线下接洽办理点 [1] - 公司已委托第三方专业机构对经营情况进行审计，初步结果显示网传兑付困难涉及金额被夸大 [1] - 根据公司公告，兑付已于2026年1月30日下午3点按计划启动 [4][6] - 对于在2026年1月30日中午12点前完成签约的客户，公司承诺在2026年2月2日前完成全部兑付 [4][6] - 后续通过线上签约的客户，将按照签约时间顺序逐批安排兑付 [6] - 公司提供了线上和线下两种签约方式，并推荐客户优先选择线上签约，该方式支持全天24小时在线提交 [7][8] 公司业务与风险事件背景 - 杰我睿公司成立于2014年，主营业务为有色金属及矿石批发，原是深圳水贝地区的黄金原料交易商 [3] - 近年来，公司业务从批发转向贵金属零售，并向散户开放了黄金预定价交易，从而扩大了风险敞口 [3] - 公司旗下“杰我睿珠宝”及多个关联线上平台“龙冶金”、“金城金世界”出现兑付困难，波及众多投资者 [3] - 自2026年1月20日起，公司线上平台已无法正常提现，次日（1月21日）起将每日提现额度限制为500元人民币与1克黄金，至今仍无法提取资金 [3] - 在平台停止正常兑付前的2026年1月17日，公司还推出了“一年一次免工费活动”优惠，吸引了大量用户提前寄送黄金或充值 [3] - 平台关闭前，曾显示有超过5万名用户排队等待打款 [3] 产品结构与杠杆情况 - 公司向散户提供的黄金预定价产品杠杆极高，用户介绍称最低仅需20余元就可锁定一克黄金，杠杆高达40倍左右 [3] - 作为对比，同期上海黄金交易所黄金合约保证金比例约为14%，加上期货公司额外手续费，锁定一克黄金所需保证金至少需要144元 [3] 政府介入与公司现状 - 罗湖区政府在掌握公司经营异常后高度重视，第一时间组建工作专班介入，督促企业履行主体责任 [4] - 目前，公司负责人及相关核心管理人员均在岗，正积极开展与投资人沟通、资产梳理和兑付等工作 [4] - 工作专班正在核查投资人反映的诉求，并强调公众应不信谣、不传谣 [1][4]