事件概述 - 一名消费者在退回一件价值150多元人民币的大衣时，不慎将一把奔驰C260L轿车的白色车钥匙一同寄出 [1] - 该车钥匙配一把的费用为6000元人民币 [1] - 事件涉及快递寄出与接收的重量差异，寄来包裹重1.2千克，退回包裹重1.69千克 [1] 事件过程与各方回应 - 消费者于1月3日购衣，1月7日晚取货并在车内拆包，监控显示其当时将手机与车钥匙放在一起 [1] - 消费者于1月8日上午寄出退货包裹，快递员当面打包 [1] - 消费者于1月10日发现钥匙丢失后联系商家，商家表示若发现钥匙会归还，因该钥匙对商家无用 [3] - 经称重，同款车钥匙重量约为53.3克，消费者的钥匙上还贴有装饰物 [3] - 网店工作人员表示会继续帮忙留意，平台方面回复将积极协调沟通以保障双方权益 [5] - 目前由于整个物流链环节较多，尚无法确定钥匙的具体位置 [5]