公司业绩与市场挑战 - 家得宝正努力应对过去几年消费者行为的重大转变 这对其业务产生了连锁反应 促使公司进行战略调整 [1] - 由于住房可负担性问题带来的不确定性 许多消费者已减少在家装项目上的支出 [1] - 2025年第三季度 家得宝美国同店销售额同比仅微增0.1% [2] - 同期 Placer.ai数据显示 家得宝同店客流量同比下降0.4% [2] - 公司首席执行官指出 客户在通常使用融资的大型可自由支配项目上参与度持续疲软 [3] - 住房市场活动处于40年来的低点 对家装行业造成持续压力 [3] 美国住房市场状况 - 尽管美国30年期抵押贷款利率高于6% 但随着12月利率持续下降 住房市场正在缓慢复苏 [3] - 2025年12月经季节性调整后的房屋销售为近三年来最强劲 [4][5] - 12月美国30年期固定利率抵押贷款平均利率为6.19% 低于11月的6.24% [8] - 12月成屋销售价格中位数达到405,400美元 同比上涨0.4% [8] - 12月成屋销售环比增长5.1% 但同比仅增长1.4% [8] - 12月美国所有地区房屋销售环比均大幅增长 但同比数据在南部增长 中西部和西部持平 东北部下降 [8] 公司运营与成本调整 - 面对消费者需求疲软 家得宝决定缩减员工规模 [6] - 公司于1月28日提交的WARN通知显示 其在佐治亚州亚特兰大的门店支持中心裁减了近800名员工 [6] - 公司还警告其企业员工 自4月6日起需恢复每周五天到办公室工作 目前政策为每周四天 [7] - 公司表示此举旨在简化企业运营 以更好地支持门店和客户 目标是提高敏捷性并更紧密联系一线员工 [9] - 此次裁员之前 公司已缩减其供应链规模 导致配送设施岗位减少 [9] - 其子公司HD Supply本月早些时候关闭了田纳西州拉韦尔涅的配送设施 导致108人失业 [10] - 去年10月 公司关闭了密苏里州墨西哥的配送设施 导致61名员工失业 [10] 技术投资与行业趋势 - 家得宝在裁员的同时 正加大对人工智能的投资以使运营更顺畅 [10] - 本月早些时候 公司引入了Rilla的AI驱动辅导工具 以支持和培训其服务与销售员工的沟通和服务交付 [11] - 公司最近扩大了与谷歌云的合作 推出AI工具以协助顾客和员工完成项目任务 [11] - 家得宝的裁员和返岗要求与美国企业界的普遍趋势一致 其他如亚马逊、Meta和T-Mobile等公司也宣布了裁员 [12] - Resume.org的一项调查发现 60%的公司计划在今年裁员 [13] - 组织通常削减成本较高、投资回报较慢或与新模式不符的职位 同时投资于支持增长、自动化、数据和客户保留的职位 [14] - 去年Resume Builder的一项调查发现 八分之一的公司计划在2026年增加员工到岗天数 十分之三的公司将完全取消远程办公 [15] - 2025年全国办公室访问量同比增长5.6% 出勤率比新冠疫情前水平低31.7% 为疫情以来的最高点 [15] - Resume.org调查显示 约55%的公司预计在2026年进行裁员 其中48%表示裁员肯定或可能发生在今年第一季度 [17] - 44%的公司表示人工智能是裁员的首要原因 42%表示是重组/调整 39%表示是预算限制 [17]