春运时间安排与售票 - 2024年春节假期为2月15日至2月23日，共计9天 [1] - 火车票提前15天发售，1月31日可购买2月14日（腊月二十七）车票，2月1日可购买假期首日（2月15日）车票，返程高峰日2月23日的车票于2月9日开售 [1] 春运客流预测 - 2024年春运将于2月2日启动 [3] - 初步预测春运跨区域人员流动量单日峰值将出现在2月22日（正月初六） [3] - 预计全社会跨区域人员流动量将达3.4亿人次 [3] 交通出行优惠政策 - 高速公路免费通行时段为2月15日0时至2月23日24时，针对七座及以下小型客车 [4] - 铁路部门推行灵活差异化票价优惠策略，动车组列车最低优惠幅度达2折 [4] - 落实学生、儿童、伤残军警等重点旅客票价优惠措施 [4] - 常旅客会员购票乘车可获积分，60周岁及以上会员获票面金额15倍积分，14至28周岁会员获10倍积分 [4] - 为2026届高校毕业生异地求职增加2次优惠购票次数 [4] 铁路售票服务优化 - 铁路12306推出旅客误购票限时免费退等新服务 [4] - 持续优化候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能 [4] - 加强重点群体购票服务保障，继续为学生、务工人员提供预约购票服务 [4] - 铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，并动态增加客服座席以提升响应能力 [4]