春运总体形势与规模预测 - 2026年春运全社会跨区域人员流动量预计将达95亿人次，创历史新高 [3] - 其中自驾出行占比约八成，仍为主体 [3] - 铁路、民航客运量预计分别达5.4亿人次、9500万人次，总体规模与单日客流峰值均有望超历史同期最高水平 [3] 铁路行业运力与服务升级 - 西安至延安、包头至银川等22条共3109公里线路、50余座客运车站首次投入春运，增开和优化旅客列车560余列 [4] - 实施新列车运行图，客流高峰日最高可开行旅客列车超过1.4万列，客座能力同比增长5.3% [4] - 广铁集团优化动卧服务，香港西九龙至上海虹桥等热门线路实现全周无间断运营 [4] - 首次推出60周岁及以上老年旅客电话订票服务，由人工座席帮助选票、订票 [4] - 首次推出互联网误购车票限时免费退票政策，支付成功30分钟内且开车前4小时以上退票免收退票费，后续将常态化实施 [7] 高速公路与自驾出行政策 - 2月15日0时至23日24时（农历腊月二十八至正月初七），全国高速公路对7座及以下小型客车实施免收车辆通行费政策 [3] - 高速服务区充电保障服务全面升级，新能源车主可通过“e路畅通”小程序实时查询充电桩使用状态 [3] 出行新趋势与格局变化 - “反向春运”热度持续攀升，不少父母前往子女工作的城市共度春节 [6] - “先返乡再出游”成为出行新潮流，出行选择愈发多元灵活 [6] - 春运出行方式从绿皮火车向高铁迭代，从人工售票向智能服务升级 [7]