购票关键时间节点 - 春节假期首日（2月15日）火车票于2月1日开售 [1] - 除夕（2月16日）火车票于2月2日开售 [1] - 大年初一（2月17日）火车票于2月3日开售 [1] - 大年初七（2月17日）火车票于2月9日开售 [1] - 元宵节（3月3日）火车票于2月17日开售 [1] - 火车票预售期为15天 [1] 提高购票成功率的方法 - 提前登录官方渠道完成乘车人信息核验（人脸+手机号），否则无法使用候补功能 [4] - 开启“自动提交订单”并绑定免密支付以提高效率 [4] - 收藏目标车次并设置“起售提醒”，避免错过放票时刻 [4] - 直达票售罄时可提交候补订单，最多可添加60个“日期+车次”组合，组合越多成功率越高 [5] - 可尝试分段购票（出发地-中途站+中途站-目的地）以曲线回家 [5] - 可选择邻近车站出发/到达，或接受中转换乘，官方平台会智能推荐最优中转方案 [6] 票务变更与退票规则 - 购票成功30分钟内且距发车4小时以上，1天可免费退1个订单 [9] - 开车前48小时以上改签免费 [9] - 开车不足24小时改签后续列车，核收15%改签费 [9] - 开车前8天以上退票免费 [10] - 开车不足24小时退票，收取20%票面费 [10] - 积分兑换规则为100积分抵1元，可用于改签（起收1000积分），但不可用于退票 [10] 重点旅客群体服务 - 为2026届高校毕业生异地求职增加2次优惠购票次数 [14] - 继续为学生、务工人员提供预约购票服务 [14] - 铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务 [14] 官方购票渠道与防诈骗提示 - 官方购票渠道仅为12306App、官网及车站窗口等 [14] - 无第三方“加速包”、“挑选车厢座位费”、“会员费”等官方收费项目，谨防加价购票骗局 [14] - 所有车票公开售卖，不存在预留内部票，切勿泄露身份证、手机号等信息 [14]