公司战略与AI转型 - 公司将“人工智能+”列为三大核心战略之一，旨在通过提升AI应用能力来服务实体经济、防范化解风险并提高全球竞争力[1] - 公司计划通过三个层面的变革让智能化深度融入保险核心价值：试点AI原生分支机构、重塑风险管理的前瞻性与主动性、重塑服务体验的温度与精准度[1][3] - AI战略落地需坚守三项要求：坚持“一把手工程”并打破数据壁垒、强化动态评估与资源精准调优、拒绝表面数字化[3] AI原生分支机构试点 - 试点AI原生分支机构的核心目标是重构生产力与组织的协同范式，重塑业务流程，实现从人力驱动到人机协同的跨越[1] - 该试点借鉴了美国Corgi保险公司的AI-Native模式，其将AI智能体作为组织和运营的核心驱动力，实现了从客户获取到自动化理赔的全流程智能化[2] - Corgi公司于2024年7月成立，2025年12月保费收入达2000万美元，在2026年1月完成种子轮+A轮共筹资1.08亿美元后，估值达6.3亿美元[2] 新模式的特点与优势 - Corgi模式的风险定价基于客户实时行为与外部风险信号动态调整，而非依赖年度精算假设[2] - 其利润来源依靠对AI责任、网络安全等新兴风险的认知优势来获得风险溢价，规模扩张不再显著推高成本[2] - 新模式能带来显著的运营成本节约和效率提升，并通过精准的个性化服务和风险定价，提升客户满意度和盈利能力[2] AI重塑风险管理与服务 - 公司将借助AI智能风控，在科技创新、绿色发展等领域实现有效风险减量，推动保险从事后补偿向事前风控、事中减量转型[3] - 公司将利用AI深度数据挖掘能力，开发以客户需求为导向的个性化保障，并通过自动化处理实现秒级定损、瞬间服务[3] 行业未来图景展望 - 行业白皮书展望，AI将推动保险行业从三条路径演变：客户维度从“信息差”转向“全生命周期陪伴”；产业维度从“传统边界”转向“无界生态与新风险”；公司自身维度从“人力分工”转向“智能体协同”[3] - 在公司自身维度，将形成可渗透、可流动的“液态组织”，实现组织形态从“岗位”到“任务流”的范式跃迁[3]