事件进展与官方通报 - 深圳罗湖区工作专班通报，杰我睿公司已处置资产、筹集资金并启动兑付，开通了线上签约渠道并在罗湖体育馆设立线下办理点 [1] - 官方通报称，网传事件涉及资金超过130亿元的说法被初步审计结果认定为“明显夸大” [4] - 工作专班表示杰我睿负责人及相关核心管理人员均在岗，正开展沟通、资产梳理和兑付工作 [4] 公司业务模式 - 公司业务模式主要分为两种：实物回收（客户寄送黄金、白银等原料，公司按约定价格回款）和“空约” [5] - “空约”业务类似预订价，例如投资者支付30元保证金即可锁定1克金价进行涨跌博弈，且没有期限，可无限期延期 [5] - 除投资者外，还有大量消费者全款购买公司的黄金、白银及铂金等贵金属 [5] 兑付方案与消费者情况 - 公司向客户提出的兑付方案主要有两种：一种是接受本金按两折一次性兑付；另一种是分期按四折赔付，第一期先支付四折金额的20%，剩余分11期付清 [4][5] - 消费者王蒙全款购买391克铂金，账户另有余额15000多元和5.47克黄金，总价值超过20万元，其收到的清偿方案金额为3915元，据其计算约为黄金和账户余额总和的“两折” [3][5] - 消费者张思累计购买20克黄金，花费约2万元，账户另有9000多元余额，最终收到的兑付本金为4856.58元，折算比例也约为“两折” [5] - 部分消费者反映，其全款购买的铂金未被计入兑付方案，怀疑公司是在未准备实际板料的情况下销售铂金 [5] - 如果消费者同意清偿方案，需上传谅解签署协议、和解签署协议及身份证正反面等文件 [6] 当前处理状态 - 罗湖区工作专班目前正在登记受波及人员的诉求情况 [3][6] - 对于资金清算情况、打款安排及具体兑付比例等问题，工作专班已记录但尚未给出具体答复 [6]