购票策略与成功率提升 - 购票前需在12306平台完成乘车人信息核验 否则无法使用候补功能 并建议开启自动提交订单与绑定免密支付以提升效率 [3] - 可提前收藏目标车次并设置起售提醒 避免错过放票时刻 [3] - 若直达票售罄 可使用候补购票功能 最多可添加60个日期与车次的组合 组合越多成功率越高 [3] - 可采取分段购票策略 即分别购买出发地至中途站以及中途站至目的地的车票 [4] - 可选择邻近车站作为出发或到达站 或接受中转换乘方案 12306会智能推荐最优中转方案 [4] 票务规则与费用 - 春节假期首日2月15日的车票于2月1日开售 火车票预售期通常为15天 [5] - 购票成功30分钟内且距发车4小时以上 1天可免费退1个订单 [7] - 开车前48小时以上办理改签免费 不足24小时改签后续列车则核收15%的改签费 [8] - 开车前8天以上退票免费 不足24小时退票则收取20%的票面费用 [8] - 可使用积分兑换车票 100积分抵1元 积分兑换的车票可改签但需收取至少1000积分 且不可退票 [8] 特定旅客服务与官方渠道 - 为2026届高校毕业生异地求职增加2次优惠购票次数 并继续为学生和务工人员提供预约购票服务 [10] - 铁路12306客服中心新增对60周岁及以上老年人的电话购票受理服务 [10] - 购票应认准12306官方渠道 包括App、官网及车站窗口等 无第三方加速包、挑选车厢座位费或会员费等收费项目 [10] - 所有车票均公开售卖 不存在预留内部票 需警惕加价购票骗局并切勿泄露身份证与手机号等信息 [10]