公司评级与目标价调整 - 摩根士丹利于1月15日将Five9的目标价从30美元下调至26美元 维持“均配”评级 [1] - 巴克莱分析师Raimo Lenschow于1月12日将Five9的目标价从29美元下调至25美元 维持“超配”评级 [3] 行业与市场观点 - 摩根士丹利指出2025年SaaS板块表现落后于更广泛的软件和科技行业 [1] - 巴克莱对2026年软件行业整体持积极看法 认为宏观经济和IT支出稳定 板块估值较低且不受市场青睐 为未来一年创造了有利条件 [3] - 越来越多的证据表明AI相关风险可能没有此前预期的那么严重 为2026年该板块提供了更积极的展望 [2] 公司业务描述 - Five9及其子公司为美国及国际市场的联络中心提供智能云软件 [4] - 公司提供的客户体验平台包含一系列应用 支持广泛的客户服务、销售和营销功能 [4]