春运总体安排与客运预测 - 2026年春运为期40天 从2月2日开始至3月13日结束 [1] - 中国铁路青藏集团有限公司预计发送旅客205万人次 日均5.13万人次 较去年春运增长1.03% [1] 运力保障与组织措施 - 公司聚焦拉萨 格尔木 西宁 西安等客流集中地区挖潜扩能 并兼顾热点出行方向运力补能 [1] - 保持既有普速列车和动车组开行规模 公益性慢火车正常运营不停运 [1] - 组建春运运力协调专班 根据车票预售及候补情况动态投放运力 并安排备用车底以应对突发客流 [1] - 机务 车辆等部门提前完成列车整备工作 以保障运力稳定供给 [1] 客运服务创新举措 - 开通60周岁及以上老年人12306电话购票服务 [2] - 试行官方线上售票主渠道30分钟内限时免费退票 [2] - 持续为学生 务工人员提供预约购票服务 [2] - 自2月1日起 在管内D字头动车组全面推广静音车厢服务 [2] - 各车站候车区配备带有多接口的充电插座 满足电子设备应急充电需求 [2] - 西宁站 拉萨站扩大“轻装行”行李寄送服务范围 实现门到站 站到门双向运输 [2] - 西宁站新增高铁宠物托运服务 [2] - 西宁客运段在普速列车卧铺车厢试点免费提供儿童安全网 [2] 货运保障措施 - 密切关注春运期间电煤 日用百货等重点物资供需形势 [2] - 实施“一企一策”优化调整运输组织方案 [2] - 常态化开好进藏货物班列 [2] - 加强冻油 冻煤 冻矿等“三冻”物资的卸车组织 [2] - 结合货物流向 及时调整集装箱等货物运输方式 [2]